Kebijakan Privasi

Website Pernah Dekat dikelola oleh PT Aneka Cerita Nusantara, yang dalam hal ini bertindak sebagai pengendali atas data pribadi pengguna website Pernah Dekat.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan memproses informasi yang diperoleh melalui website Pernah Dekat. Dengan mengakses atau menggunakan website Pernah Dekat, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan perlindungan data pribadi pengguna sesuai dengan prinsip kehati-hatian dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Informasi yang Dikumpulkan

Saat pengguna mengunjungi website Pernah Dekat, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk namun tidak terbatas pada:

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis tersebut selanjutnya disebut sebagai “Informasi Perangkat”.

Selain itu, apabila tersedia fitur tertentu pada website, kami juga dapat mengumpulkan informasi yang diberikan secara sukarela oleh pengguna, seperti nama, nomor telepon, alamat email, lokasi, atau informasi lain yang diperlukan untuk keperluan reservasi, pemesanan, layanan pelanggan, promosi, atau komunikasi dengan Pernah Dekat.

Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses data pengguna hanya sejauh diperlukan untuk mendukung operasional dan layanan website Pernah Dekat. Data yang dikumpulkan dapat digunakan untuk tujuan berikut:

Kami tidak akan menggunakan data pribadi pengguna di luar tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali telah memperoleh persetujuan pengguna atau diwajibkan oleh hukum.

Cookie

Website Pernah Dekat dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna saat mengakses website. Cookie membantu kami memahami preferensi pengguna, mengingat pengaturan tertentu, serta menganalisis penggunaan website.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak penggunaan cookie. Namun, penolakan terhadap cookie tertentu dapat menyebabkan beberapa fitur website tidak dapat berfungsi secara optimal.

Data Lokasi

Dalam fitur tertentu, pengguna dapat diminta untuk memberikan akses lokasi, misalnya untuk menampilkan informasi outlet, arah menuju Kedai Pernah Dekat, atau rekomendasi layanan terdekat.

Pengguna dapat memilih untuk tidak memberikan akses lokasi. Namun, apabila akses lokasi tidak diberikan, beberapa fitur website mungkin tidak dapat digunakan secara maksimal.

Perlindungan Data Pribadi

Kami menjaga keamanan informasi pengguna melalui langkah-langkah administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.

Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem transmisi data melalui internet atau jaringan nirkabel yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi yang dikirimkan melalui website, namun kami akan terus berupaya menjaga perlindungan data pengguna secara wajar dan bertanggung jawab.

Penyimpanan Data

Data pribadi pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menonaktifkan, atau melakukan anonimisasi data tersebut sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan yang berlaku.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Namun, dalam keadaan tertentu, kami dapat membagikan informasi pengguna kepada pihak ketiga yang membantu operasional website atau layanan Pernah Dekat, seperti penyedia layanan teknologi, sistem reservasi, layanan pembayaran, analitik, atau layanan komunikasi, sepanjang diperlukan dan tetap memperhatikan perlindungan data pribadi pengguna.

Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami hanya diperkenankan menggunakan data sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan dan wajib menjaga kerahasiaan serta keamanan informasi pengguna.

Link ke Website Lain

Website Pernah Dekat dapat memuat tautan ke website atau platform lain, seperti media sosial, layanan peta digital, layanan pemesanan, atau pihak ketiga lainnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, isi, atau kebijakan dari website atau platform pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website atau platform sebelum memberikan informasi pribadi.

Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak atas data pribadinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk hak untuk:

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, pengguna dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Pengungkapan karena Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi pengguna apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum, termasuk namun tidak terbatas pada permintaan dari lembaga pemerintah, perintah pengadilan, proses hukum, penyelidikan dugaan pelanggaran, perlindungan hak hukum kami, perlindungan keselamatan pengguna atau pihak lain, serta pencegahan penipuan atau penyalahgunaan layanan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, kebutuhan operasional, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan atas Kebijakan Privasi akan ditampilkan pada halaman ini. Pengguna disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi secara berkala agar mengetahui pembaruan terbaru.

Informasi Kontak

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini maupun pemrosesan data pribadi, pengguna dapat menghubungi Pernah Dekat melalui:

Dengan menggunakan website Pernah Dekat, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.